Vážený pane Kopecký,
dovolte, abychom touto formou reagovali na Váš e-mail ze dne 2. 1. 2008.
Pokud budete reagovat na naši odpověď, nepoužívejte prosím tlačítko odpovědět, ale využijte kontaktního formuláře na
http://web.upc.cz/klpoz/cz/.
Vzhledem ke skutečnosti, že jste neuvedl číslo příslušné smlouvy, a na Vámi uvedené adrese: *** nevedeme žádnou smlouvu na jméno Michal Kopecký, předpokládáme, že v daném okamžiku využíváte službu kabelové televize, programovou nabídku KLASIK.
Omlouváme se Vám za vzniklo situaci, ale vzhledem ke skutečnosti že o 1. 1. 2008 vysílá stanice Očko pouze v digitální podobě, není možné tento program nadále poskytovat tento program v analogové nabídce.
Náhrada za daný program bude realizován v co nejkratším časovém úseku. Ke změně pozic některých programů došlo z důvodu, že naše společnost dle novely zákona 231/2001 Sb. o rozhlasové a televizním vysílání a povinnosti "must carry", ti je zajištění vysílání určitých programů v nabídce MINI, je třeba zajistit frekvence pro tyto nové programy.
Současně si Vás dovolujeme informovat, že programy: Nova Cinema, Filmbox, CS Film, Viasat History nebo Viasat Explorer jsou vysílány rovněž pouze v digitální podobě, a z tohoto důvodu jej není možné zařadit do analogové nabídky služby KLASIK.
S pozdravem a přáním příjemného dne
V. Neuwirthová
operátor klientského centra
www.upc.cz