Odpověděl Vám někdy Vodafone (dříve Oskar) na e-mail? Jestli ano, na jakou adresu jste psali?

Může si taková firma dovolit ignorovat maily? Nechápu...

Oskar? S jejich přístupem k zákazníkům? Ten s tím měl problémy už od samého začátku, ne? Vpomínám si, jak se chtěl kámoš dovolat na operátora a bylo mu sděleno, že má smůlu, že je po pracovní době. Když to zkoušel ráno, tak ho pořád někam přepojovali a nakonec mu ukončili hovor. Docela jsem rád, že mám Errortel.

-----

myslim ze celkem obstojen funguje http://www.vodafone.cz/consumer/support/ask.htm popr na technictejis dotazy www.techforum.cz.
Oskarovi sem nikdy nepsal mail,takze nevim, u ET/T-Mo sice na maily jakž takž odpovídají, ale obvykle se clovek z odpovedi stejne nedozvi co chtel...

No mě se ještě nestalo, že bych se na operátora nedovolal, nebo že bych měl nějakej problém v komunikaci s ní(m). Právě naopak to byl vždycky relativně příjemný rozhovor. Narozdíl třeba od České spořitelny, nebo jisté firmy, kterou ani nebudu jmenovat, protože bych jim dělal zbytečnou reklamu.

Budu konkrétnější. Došlo mi před časem závěrečné vyúčtování, kde bylo uvedený, že mi byla zaslána zpět volací jistina. Nic mi nikam nepřišlo a já nevím, kde je zdrbat. Dovolat se tam přes tu jejich samošku prakticky nejde a na maily kašlou.

Už ode mě neuvidí asi ani korunu a budu je na potkání pomlouvat.

Správně. Nic jinýho si ani nezaslouží.

Všem to hned zavolej

Jo... a budu volat z Vodafonu...

Tak to je chybička někde jinde. Mě volací jistinu vrátili dle domluvy na konto po uplynutí 6 měsíců. Nemyslím si, že by se služby nějak extrémně lišily. Ale pravda zase je, že v dobách co jsem byl u fofrtelu na Go tak mě poslali 100,-Kč kreditu abych si mohl dobít přes Go kartu telefon s tím, že mi to posléze odečtou, ale skutek utek a nic už mi neodečetli. Ha ha děkuji. Nejjednoduší je se dovolat operátorovi a to takhle: vytočíš Vodafon linku (*077) a pak namačkáš postupně 4601 (můžeš to mačkat i během těch keců) a po čekačce ho máš na drátě. Možná to jde i rychleji, ale mají to tak nepřehledný, že já na nic jiného nepřišel.