Odpověděl Vám někdy Vodafone (dříve Oskar) na e-mail? Jestli ano, na jakou adresu jste psali?

Může si taková firma dovolit ignorovat maily? Nechápu...

Oskar? S jejich přístupem k zákazníkům? Ten s tím měl problémy už od samého začátku, ne? Vpomínám si, jak se chtěl kámoš dovolat na operátora a bylo mu sděleno, že má smůlu, že je po pracovní době. Když to zkoušel ráno, tak ho pořád někam přepojovali a nakonec mu ukončili hovor. Docela jsem rád, že mám Errortel.

-----

myslim ze celkem obstojen funguje http://www.vodafone.cz/consumer/support/ask.htm popr na technictejis dotazy www.techforum.cz.
Oskarovi sem nikdy nepsal mail,takze nevim, u ET/T-Mo sice na maily jakž takž odpovídají, ale obvykle se clovek z odpovedi stejne nedozvi co chtel...

No mě se ještě nestalo, že bych se na operátora nedovolal, nebo že bych měl nějakej problém v komunikaci s ní(m). Právě naopak to byl vždycky relativně příjemný rozhovor. Narozdíl třeba od České spořitelny, nebo jisté firmy, kterou ani nebudu jmenovat, protože bych jim dělal zbytečnou reklamu.

Budu konkrétnější. Došlo mi před časem závěrečné vyúčtování, kde bylo uvedený, že mi byla zaslána zpět volací jistina. Nic mi nikam nepřišlo a já nevím, kde je zdrbat. Dovolat se tam přes tu jejich samošku prakticky nejde a na maily kašlou.

Už ode mě neuvidí asi ani korunu a budu je na potkání pomlouvat.

Správně. Nic jinýho si ani nezaslouží.

Všem to hned zavolej

Jo... a budu volat z Vodafonu...

Tak to je chybička někde jinde. Mě volací jistinu vrátili dle domluvy na konto po uplynutí 6 měsíců. Nemyslím si, že by se služby nějak extrémně lišily. Ale pravda zase je, že v dobách co jsem byl u fofrtelu na Go tak mě poslali 100,-Kč kreditu abych si mohl dobít přes Go kartu telefon s tím, že mi to posléze odečtou, ale skutek utek a nic už mi neodečetli. Ha ha děkuji. Nejjednoduší je se dovolat operátorovi a to takhle: vytočíš Vodafon linku (*077) a pak namačkáš postupně 4601 (můžeš to mačkat i během těch keců) a po čekačce ho máš na drátě. Možná to jde i rychleji, ale mají to tak nepřehledný, že já na nic jiného nepřišel.

2 ena: namačkám, zkusím... díky...

Já si pamatuju, jak táta jednou volal s bráchovo telefonem na go-linku a pořád měl čekat, mezitim si z druhýho telefonu pokecal s jeho rodičema... A pak se na ET vykašlal a zkusil to druhej den a to samý...
Já na ET volal jenom jednou.. teda 2x.. Poprvý jsem čekal asi 30s a pak mi to zvedla ženská a mně vypadl signál a podruhý to bylo tak 10s a v pohodě vyřízeno všechno...

Ja si na Oskara stezovat nemuzu,nikdy jsem tedy nevyrizoval nic mailem-kdykoliv jsem chtel neco vedet tak volam operatora *077 pak uz jen "0" pro spojeni s operatoem a "1" pro potvrzeni(mmch tohle potvzovani teda nechapu ) vetsinou cekam do 40 sec.pravda,jednou ci dvkrat se mi stalo,ze jsem cekal skoro 15 min,ale co-je to zadara,zapnul jsem hlas.odposlech,polozil mobil na stul a delal dost zalezi v jakem case volas-nejlepsi je to tak po 18.00 hodine-to uz nevolaji lidi z prace a berou to temer hned

Mě vraceli zálohu tak ,že jsem asi 3měsíce nic neplatil. Prostě si "dlužnou" částku vzali ze zálohy! Bylo to ještě za Oskara a po vzájemné domluvě! jinak jsem spokojen se službami Oskara, nyní Vodafonu! Na operátora nevolám. Mám aktivovanou služpu "Po svém" a vše si vyřeším přes internet a ještě mám 20% slevu na volání

Problém je, že já tu smlouvu ukončil, takže mi to nemají z čeho odečítat.

Tak to máš blbý!!!! Nemáš odcházet!!!!! Trest za odchod!!

Skandální! - Nejdéle co jsem čekal na operátora byly tři hodiny! Když jsem měl při zřízení linky ADSL problém s připojením. A to jsem volal na speciální číslo techniků Českého Telecomu (bohužel jsem dodatečně zjistil, že nebylo bezplatné). Volal jsem tam každý den, abych je popohnal. Někteří operátoři mě už i znali . Závada byla po cca 28 dnech odstraněna. Možná bych je mohl žalovat za psychickou újmu. Ono totiž poslouchat v neděli okolo 11 hodiny v kuse "čekejte prosím, náš operátor zrovna hovoří se zákazníkem, který se dovolal před vámi" za čekací muziky z filmu Šimon a Matouš jedou na riviéru 3 hodiny .... s kámošem jsem si na to dokonce během té chvilky zapařil PS: Ten začátek je kvůli bratrovi, který nechápe jak může v bulváru takto začínat zpráva

To mě připomělo vtip. Vím, že to patří jinam ale hodí se to k tématu. Přijde chlap do prodejny s nábytkem. Zamíří si to do oddělení s kuch. nábytkem a říká prodavači: Prosím chtěl bych jednu ADSL linku ....