einex: ne, ale jsou schopní ti říct do kdy je záruka

LivArt , niesu

Pretože oni su vyrobca , vyrobí a distribuje na predajne a na predajni sa až predá a vtedy začína plynúť záručná lehota

takže ak je niečo rok a na predajni a predá sa to zaruka platí až od ftedy ... ale výrobca netuší kedy to bolo..

Že je jedno jestli záručák nebo účtenku je mi jasný, ale když ti u datartu dají účtenku jako záručák, a ty ji ztratíš (einex) tak bych řekl že na záruku můžeš zapomenout. Záručák ti dali v podobě té účtenky, a jak píšeš, že je jedno jestli máš to nebo ono, tak snad nemusíš mít obojí, ne? Oni dali doklad o koupi, záruce a to že ho pak zákazník ztratí je problém jeho a ne jejich ba ne?
A u záručáku snad musí být razítko prodejce aby byl platný, ne? Jako že ho firma (výrobce - acer) nemusí brát, pokud si tam doplníš co chceš, ne?

palucko: k vám když někdo pošle telefon, tak taky vyřešíte opravu a u toho si řešíte sami, jestli je jako záruční nebo ne Prostě napíšete do toho obchodu, kde byl koupen. To samý udělají v aceru.

LivArt: Řekl bych, že to, jestli je oprava záruční nebo ne jim řekne už ten obchod, kterej jim fon poslal. Akorát samozřejmě posoudí, jestli bude ta záruka uznaná nebo ne.

NoviS: jenže do servisu to můžeš poslat klidně sám, protože záruku poskytuje ten výrobce, takže oni si vyřeší, jestli je to jako záruční oprava, v rámci toho si musí zjistit, do kdy platí záruka.

Livart: u nás podle českého práva bys měl nosit zboží pouze k prodejci a ten ho následně odeslat k posouzení přímo k výrobci. Ale většina výrobců ti umožňuje reklamovat přímo u nich (asi jim obchodník odesílá sériové číslo s datem prodeje).

Einex: zkus pogooglit občanský zákoník a zákona na ochranu spotřebitele (většina na tebe bude nechápavě koukat jen, když je zmíníš...a když k tomu zmíníš i třeba vymyšlený paragraf, budou mít respekt )

NoviS: právo rozlišuje záruční list a doklad o koupi! Jestli Datart říká, že u nich je účtenka záručním listem, tak je to minimálně obcházení zákoníku. A záruční list by ti měli VŽDY vyplnit. Jinak si ho můžeš vyplnit sám (např. datum, natisknout razítko a udělat jednu muří nohu)...

Já bych zkusil postup, že bych nejdřív zašel na informace a zeptal se jich jestli si zaznamenávají sériová čísla prodaných výrobků s datem. A potom je požádat, aby ti vytiskli novou účtenku, protože ti např. vybledla (to se děje dost často)... Jestli nebudou ochotní, tak na ně tas paragrafy a jejich nevyplněný záručák a čeho se dopouštějí... (dobré je zmínit ČOI, že jí na tento stav upozorníš apod.)

Super děkuju za rady.Ještě že jsem od přírody drzý, tak to zítra vyzkouším

skus a uvidiš ale podla mna by si to mal riešiť cez ten obchod.. ale stym ti asi nepomožu ak nemáš učtenku

Tak novou záruku dali, ale musel jsem tam říct přesný den kdy jsem to koupil